Fijoteleservicio arca 2 problemas programacion

[macgyver]

tengo problemas al programar comunicador bidiricional en un teleservicio autonomo en cabina,le meto correctamente los telefonos de centralita,llamo y me descuelgan pero al cabo de 2 segundos se desconecta y aproximadamente a los 50 segundos vuelve a conectarse a centralita,he probado todo lo posible con el manual que tengo.lo raro es que con centralita original de orona va correcto,es como si fuera un filtrado de orona.espero me ayudeis,gracias
.

[levillas]

tienes que cambiar el software de la placa, es un defecto de fabricacion

[macgyver]

¿en todas las placas?......

[levillas]

Solo en las que te cuelgue en dos o tres segundos, de todas formas todas las que me he encontrado yo hasta este momento me hacen ese fallo

[Charly]

Hola,
que telefonos estas configurando centralita del cliente o llamas al call center orona?
lo tienes en modo tlsv2000?

[macgyver]

estoy metiendo el telefono de centralita de mi empresa,gracias.

[macgyver]

no entiendo lo de sin protocolo,en el manual no viene nada asi.

[indus05]

En primer lugar no se si habras conseguido ya solucioar el problema, pero si no es asi, y estamos hablando de la comunicacion bidireccional del ARCA II, el que lleva sintesis de voz, te comento:


No es un problema del software, te cuelga a los 3 segundos po que esta esperando un codigo de confirmacion, ya que al intentar conectar con la centralita, espera le conteste para confirmar la llamada. prueba a marcar "*1*" despues de que te llame y descolgar, en ese momento el modulo te dira el numero de unidad y estableera comunicacion con la cabina.

Si no se introduce este codigo, te llama cada 2x3 sin parar hasta que se resetea el equipo.

Espero esto os sirva de ayuda.

Saludos.

[paco pepe]

el protocolo es para adaptar el sistema ala normativa europea si quitas el protocolo ya no hay que lanzar un fin de alarma y la placa de televigilancia no lanzara llamadas de tets de linea

[tajara]

Hola, me gustaria que alguien ducho en el tema, colgara un manual o explicara paso a paso la programacion de un telefono de orona arca dos.

gracias.

[Conejo]

Hola, me gustaria que alguien ducho en el tema, colgara un manual o explicara paso a paso la programacion de un telefono de orona arca dos.

gracias.

tajara, hay mucha información en Maniobras Modelo Orona y unos cuantos hilos abiertos de este tema.

Saludos

[tajara]

tajara, hay mucha información en Maniobras Modelo Orona y unos cuantos hilos abiertos de este tema.

Saludos

Gracias Conejo buscare informacion sobre el tema haber que encuentro.

[Conejo]

Gracias Conejo buscare informacion sobre el tema haber que encuentro.

Hola tajara haber si es esto lo que buscas.

Dependiendo que tipo de conexiòn a red de telefono tienes en esta instalación.
Los protocolos SIN_PROTOCOLO Y UN DTMF estan destinados a su uso en sitios donde no haya un Call Centre disponible, de manera que pueda ser facil la gestión de llamadas mediante un teléfono común de tonos.
Para poder efectuar las llamadas, es necesario que la maniobra dé permiso a la telealarma para poder realizar la llamada ( Por eso te preguntaba si el ascensor es todavía Maniobra Arca II de ORONA), desactiva la señal de filtrado. Valida. FTA (NO) (Menu 5.D. de la maniobra).
En maniobras Arca y Arca Basico, la maniobra le da permiso para llamar al Teleservicio en el momento en el que detecta una avería, y ese permiso de llamar se mantiene mientras dura la avería.
No se si conoces los casos en que el Teleservicio No realizará una llamada de alarma.
El Teleservicio descuelga. En caso de no haber linea o de no recibir tono, cuelga el la llamada.
La versión 4,11 que me estas hablando está un poco anticuada. Que versión tienes en la CPU?
SIN PROTOCOLO, cuando el Call Centre descuelgue (Cuando el Teleservicio ha terminado de marcar el numero de telefóno a partir de la 4.20), el Teleservicio paasará directamente a modo de operador libre.
Te insisto que tengas bien el código de instalación.
Revisa todos estos parametros que te expongo a continuación.

5.4.1 CONFIGURACIÖN
cod. IN: ( .........................)
PAIS: España
Filtrado de Alarma: Si
T.min Alarmac: 63
Act.Sirena: Siempre
Num.Ring descue: 2
T. LLamada E: 12000
T. LLamada R: 12000
Tele Autonoma : NO
T. Mensaje Tel: 300
T. Act. Alarm. Au: 100
Habilita Test : No
Hab.Test Linea: No
Id Grupo: 50
TA con Voz: Si
Proto DTMF (Sin Proto)
Pausa Inter DTMF : 88
Max Num Int Llam: 15
Val. Des. Avanzad: Si
Max Tonos Llam: 8
Max Time Llam: 500
Byte 1375: 63
WORD 1380: 300

Espero haber ayudado y no dudes en comentar lo que tengas.
Saludos compañero

[tajara]

Gracias amigo Conejo
y perdona por no haberte contestado antes he estado liado.
En realidad no tengo ni idea de esta programacion, segun cuentas haria falta la consola no?
y en principio, solo lo he preguntado a titulo informativo.

[Coco]

Primero de todo tienes consola?

[tajara]

Primero de todo tienes consola?

Pues NO.
La verdad que en esto de programar telefonos no es lo mio. si no ya hubiera hechado curriculum en alguna operadora de telefonia, jajajaja.

[Coco]

Pues creo que sin( tienes consola no puedes hacer,nada...

[tajara]

Eso me temo, gracias de todas formas

[lluis asbages]

Hola me podríais decir como programar el teléfono de la maniobra Arca 2 con versión TLSV4.20

Un Saludo:

[lluis asbages]

Para programar el teléfono en una maniobra arca 2 que pasos hay que seguir?
Y cuando llamas al teléfono que código hay que marcar para programar?

Llamo al teléfono del ascensor y que código tengo que marcar para entrar en programación?
Un saludo;

[jagorex]

Tienes que grabar los numeros de telefono,con que grabes un par de ellos basta.
el tema del protocolo dejalo "SIN PROTOCOLO"

[piter101]

Hola me podríais decir como programar el teléfono de la maniobra Arca 2 con versión TLSV4.20

Un Saludo:

Unicamente con la consola

[lluis asbages]

Y no se puede programar vía teléfono?
Un saludo;

Hay algún código que se tiene que marcar cuando se llama al número de al ascensor?

[lluis asbages]

Tienes que grabar los numeros de telefono,con que grabes un par de ellos basta.
el tema del protocolo dejalo "SIN PROTOCOLO"

Veo que es algo complicado programar el teléfono. Llamo desde el fijo de la empresa y no se como
hacerlo.

[lluis asbages]

Se puede sustituir el modulo telefónico por otro de otra marca?

Un saludo;

[lluis asbages]

Como se puede saber el código de instalación si no hay ninguna documentación el armario de
la maniobra?

Un saludo;