Buen día, en ocasiones hay ruidos que pueden ser ocasionados por que las guías están con realce o mal empalmadas, o que los apoyos o brackets estén flojos en ese punto.
Amigo, hay una norma en Colombia con la que inspeccionan los portones eléctricos y se conoce como NTC 5926-3, no se en que país estés porque la legislación cambia.